プロダクトを使いこなせてもらえないことが悔しい。プレイド池上純平さんに聞く、SaaS時代の「開発しない」カスタマーエンジニアの醍醐味

顧客とプロダクトの間をつなぎ、プロダクトの可能性を最大化する役割を果たすカスタマーエンジニア。『しがないラジオ』のパーソナリティとしても活躍し、現在プレイド社でカスタマーエンジニアとして活躍中の池上純平さんに、SaaSプロダクトに携わるカスタマーエンジニアの魅力を聞いてみた。