Webマーケティングを依頼するメリットとは？依頼先を選ぶポイントも解説

「Webマーケティングの成果が思うように上がらない」「社内のリソース不足で効果的な施策が打てない」といった課題を抱えていませんか？

本記事では、Webマーケティングを専門知識を持つプロに依頼することで得られるメリットやデメリット、依頼先の選定ポイントなどをご紹介します。自社の状況に最適なパートナーを見つけるための参考にしてください。

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Webマーケティングを外部に依頼するメリット

Webマーケティングを外部に依頼することは、企業の成長戦略において重要な選択肢の1つとなっています。この章では、外注することで得られるメリットについて解説します。

専門知識と豊富な経験を持つプロに依頼できる

Webマーケティングを外部に依頼するメリットの一つに、専門知識と豊富な実績を持つプロフェッショナルに任せられる点があります。

Webマーケティングは、SEOやリスティング広告、SNS活用、コンテンツ制作など、多岐にわたる専門分野で構成されています。それぞれの分野には深い知識と豊富な経験が必要となるため、自社で一から学び、複合的な戦略を立案・実行するには膨大な時間と労力がかかるでしょう。

一方で、外部のWebマーケティング会社には各分野に特化した専門家が多数在籍しています。こうしたプロ集団に依頼することで、自社でノウハウを蓄積する手間を省き、効率的に成果を上げることが可能となります。

最新の技術とトレンドに沿った戦略を展開できる

Webマーケティングを外部に依頼するメリットは、変化する最新の技術やトレンドに沿った戦略を展開できる点です。

なぜなら、Webマーケティング会社は、最新情報やトレンドを把握し、実際の戦略に取り入れているからです。

Googleのアルゴリズム更新や新しい広告プラットフォームの登場、SNSの利用傾向の変化などにより、これまで効果を上げていた手法が突如として通用しなくなることがあります。このような変化の激しいWebマーケティングの分野では、外部の専門会社が強みを発揮するのです。

社内リソースをコア業務に集中させることができる

Webマーケティングを外部の専門会社に依頼することで、自社のコア業務に集中できるというメリットもあります。

本来注力すべきコア業務を抱えながらWebマーケティングも兼務している場合、時間的制約から施策が不十分になったり、期待される成果を得られないリスクが高まります。

Webマーケティングを外部に委託することにより、社内の従業員は製品開発や顧客対応、営業活動といったコア業務に専念できるようになります。最も重要な領域にリソースを集中できるため、事業成長の加速にもつながるでしょう。

費用対効果を最大化できる

「外部に依頼すると費用がかかる」と懸念されるかもしれませんが、外部のWebマーケティング会社に委託すれば、長期的に見て費用対効果を最大化できるというメリットもあります。なぜなら、外部のWebマーケティング会社に委託すれば、必要な時にプロの専門知識と豊富なリソースをすぐに活用できるからです。

自社でWebマーケティングの専門家を育てようとすると、採用費用や人件費、そして教育にかかる時間とコストなど、かなりの投資が必要になります。しかも、すぐに目に見える成果が出るとは限りません。

Webマーケティング会社では、料金プランも、成果報酬型や月額固定型など多様な選択肢があるので、無駄な投資を避けながら、効率よく成果を上げられるでしょう。Webマーケティングをプロに任せることは、長期的に見てコストを抑えつつ、確実な成果につなげるための近道と言えるのです。

Webマーケティングを外部に依頼する際の費用相場について詳しく知りたい方は、以下の記事もご参照ください。
マーケターに業務委託するメリットは？費用相場や優秀人材を確保するコツも解説

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Webマーケティングを外部に依頼するデメリット

Webマーケティングの外部依頼には多くのメリットがある一方で、考慮すべきデメリットも存在します。以下に主な課題をまとめました。

コミュニケーションコストが発生する

Webマーケティングを外部へ依頼する場合、社内で行うよりもコミュニケーションの頻度や調整にかかる工数が増加する傾向があります。

Webマーケティング戦略の共有、進捗報告、成果のフィードバック、細かな認識合わせなど、外部委託先との連携には社内業務よりも多くの工数が必要です。これは、組織文化の違いによる認識のずれ、情報共有の仕組みの違い、そして相互理解に至るまでのプロセスが複雑になるためです。特に初期段階では、双方の期待値を一致させるための丁寧なコミュニケーションが不可欠となります。

特に、依頼側である企業がWebマーケティングに関する基礎知識を持っていない場合、専門用語の理解や意図の伝達に時間がかかり、認識のズレが生じる可能性もあります。

スムーズなプロジェクト進行のためには、定期的なミーティングの設定や、チャットツールやメールなど連絡手段の統一、そしてコミュニケーションルールの明確化を事前にしっかりと決めておくことが重要です。お互いの共通認識を深め、円滑なコミュニケーションを図ることで、より効果的なWebマーケティングを実現できます。

社内にノウハウが蓄積されない可能性がある

Webマーケティング業務を外部へ依頼する際、自社内にWebマーケティングに関する知識や経験が蓄積されにくいというデメリットが生じます。将来的にWebマーケティングの内製化を検討した場合、ゼロからノウハウを構築する必要が出てくる可能性があります。

これを避けるためには、単に業務を丸投げするのではなく、積極的にWebマーケティング会社との連携を図り、彼らのWebマーケティング戦略や施策の意図を理解しようと努めることが大切です。定期的な報告会で詳細な説明を求めたり、必要に応じて研修の機会を設けてもらったりするなど、共同でWebマーケティングのノウハウを蓄積していく意識を持つことが重要です。知識移転を意識し、共に成長していく姿勢を持つことで、将来的な内製化も視野に入れた、より戦略的なWebマーケティングが可能となります。

費用が高額になる場合がある

Webマーケティングの外部依頼は、自社で人材を育成するよりも短期的なコストを抑えられる場合が多いです。しかし、長期的に見ると継続的な委託料の積み重ねにより費用が高額になるケースも存在します。特に、専門性の高い領域や大規模なプロジェクトの場合、月額費用や成果報酬が高騰し、予想以上の経費負担につながる可能性があります。

また、初期費用やコンサルティング費用など、想定外の費用が発生することも珍しくありません。Webマーケティング会社に依頼する際には、複数の会社から見積もりを取り、サービス内容と費用の内訳を詳細に確認することが不可欠です。費用対効果を慎重に比較検討し、自社のWebマーケティング予算に見合ったサービスを選ぶようにしましょう。契約前にしっかりと確認することで、後々のトラブルを回避し、Webマーケティングの成功に繋げることができます。

担当者との相性によっては、成果に影響が出る可能性がある

Webマーケティング会社に在籍する担当者のスキルや経験はもちろん重要ですが、担当者との相性も成果を左右する大きな要因となります。コミュニケーションが円滑に進まなかったり、自社のビジネスモデルや企業文化を十分に理解してもらえなかったりすると、期待するWebマーケティングの成果が得られないことがあります。

Webマーケティング会社選びの際には、実績や料金だけでなく、担当者との面談を通じて、考え方やコミュニケーションスタイルが自社に合っているかを確認することをおすすめします。もし担当者との相性が合わないと感じた場合は、早期に担当者変更を申し出るなど、柔軟な対応ができる会社を選ぶことも重要です。良好なコミュニケーションと信頼関係を築くことで、より効果的なWebマーケティング戦略を実現し、成果の最大化を実現できるでしょう。

Webマーケティングを外部に依頼する場合の選択肢

Webマーケティングを外部に依頼することを検討する際、大きく分けて以下の3つの選択肢が考えられます。それぞれの特徴を理解し、自社のニーズや予算に合ったパートナーを選びましょう。

コンサルティング会社

Webマーケティングを得意とするコンサルティング会社は、デジタルマーケティング戦略の立案や改善に特化した専門家集団です。

このようなコンサルティング会社の最大の利点は、その戦略立案能力の高さにあります。市場調査や競合分析、そして自社の顧客像の明確化を通じて、Webマーケティングの「なぜ」と「何をすべきか」を深く掘り下げてくれます。どのような施策が最も効果的で、費用対効果が高いのか、といった全体像を描くことに長けているのです。

実行支援も行う会社もありますが、主な役割は「何をすべきか」を明確にし、そのための具体的なロードマップを示すことです。自社にWebマーケティングに関する知識や経験が少なく、根本的な戦略から見直したいといった場合に最適な選択肢です。

マーケティング代行会社

マーケティング代行会社は、Webマーケティングの具体的な施策実行を専門とする会社です。Web広告運用やSEO対策、SNS運用、コンテンツ制作など、多岐にわたる業務を代行してくれます。特定の分野に強みを持つ会社もあれば、幅広いサービスを総合的に提供している会社もあります。

「戦略は概ね決まっているが、実行する時間や社内リソースが足りない」「専門的な運用スキルが不足している」といった課題を抱えている場合、代行会社は非常に有効な選択肢です。日々の運用業務をプロに任せることで、社内メンバーは本来のコア業務に集中できます。その一方で、専門性の高い施策を着実に実行してもらえるため、効率的に成果を目指せるでしょう。また、成果に応じた報酬体系を導入している会社も多く、費用対効果を重視したい企業にとっても適したパートナーと言えます。

フリーランス（業務委託）

Webマーケティングの外部依頼において、フリーランス（業務委託）も有力な選択肢の一つです。フリーランスとは、個人でWebマーケティングの専門スキルを提供している人材を指します。彼らは、SEO対策、Web広告運用、コンテンツライティングなど、特定の分野に特化していることが多いのが特徴です。

フリーランスに依頼する最大のメリットは、その契約の柔軟性にあります。たとえば、期間限定のプロジェクトで特定のスキルが必要な場合や、月数時間のスポット業務だけを依頼したい場合など、企業のニーズに合わせて細かく契約を調整できます。「特定のスキルを持つ人材が一時的に欲しい」「予算を抑えつつ、ピンポイントで専門業務を依頼したい」といった場合に特に有効です。

ただし、フリーランスに依頼する際は、その個人のスキルや経験が成果に直結するため、見極めが非常に重要になります。依頼する前に、過去の実績やポートフォリオをしっかりと確認し、信頼できる相手かどうかを慎重に判断するようにしましょう。

フリーランスについてより詳しく知りたい方は、以下の記事もご参照ください。
フリーランス活用のメリット・デメリット！利用できる分野や事例を紹介

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 Webマーケティングの依頼先を選ぶポイント

Webマーケティングの外部依頼を成功させるためには、適切なパートナー選びが不可欠です。数ある選択肢の中から自社に最適な依頼先を見つけるために、以下の4つのチェックポイントを参考にしてください。

依頼先の専門分野は自社の課題にマッチしているか

依頼先がWebマーケティングの各分野でどれほどの専門性を持っているか、そして自社が抱える課題に対して、その専門性が的確にマッチしているかを必ず確認しましょう。

たとえば、検索エンジンからの集客に課題があるならSEOに強い会社、すぐに売上を伸ばしたいならWeb広告運用に長けた会社に実績のある会社が適しています。漠然と「Webマーケティングを強化したい」と考えるのではなく、具体的な課題と目標を明確にした上で、それに合致する専門分野を持つ依頼先を選定することが重要です。

自社と類似する業態への支援実績や事例があるか

依頼先が過去に自社と類似する業態やビジネスモデルの企業を支援した実績や成功事例を持っているかどうかも、重要な判断基準です。同業種のマーケティングには、業界特有の慣習や顧客の購買行動パターン、競合状況など、独自のノウハウが必要となることが多いためです。

具体的な実績や事例を見ることで、その依頼先が自社の業界をどれほど理解しているか、そしてどのようなアプローチで成果を出してきたのかを把握できます。可能であれば、実際に支援を受けた企業の担当者の声を聞いたり、成功事例の詳細な内容を確認したりすることも有効です。

担当者とのコミュニケーションが円滑にとれるか

Webマーケティングの依頼先を選ぶポイントの一つは、担当者と円滑にコミュニケーションがとれるかという点です。

Webマーケティングは戦略のすり合わせから進捗共有、効果測定、改善提案まで、継続的な連携が求められます。そのため、担当者との相性やコミュニケーションスタイルが、プロジェクトの成否を大きく左右するのです。

打ち合わせの際は、質問への回答の的確さ、返信の速さ、専門用語を多用せず分かりやすく説明してくれるかなどをチェックし、円滑なコミュニケーションが期待できるか判断しましょう。長期的な関係を築く上で、信頼関係を構築できる担当者であるかどうかも重要な見極めポイントとなります。

費用に見合ったWebマーケティングサービスを受けられるか

Webマーケティングの費用は、依頼先やサービス内容によって大きく異なります。そのため、サービス内容と費用が見合っているか、費用対効果はどうかを慎重に検討する必要があります。

また、契約期間や解約条件なども事前に確認し、後々のトラブルを避けるためにも、書面でしっかりと合意を交わすことが大切です。

「安かろう悪かろう」になるのも困りますが、高額な費用を払えば必ず成果が出るというわけでもありません。重要なのは、提示された費用に対して、どのようなサービスをどれくらいの質で受けられるのかを明確に把握することです。見積もりの内訳を詳細に確認し、不明な点があれば納得いくまで質問しましょう。

これらのポイントを参考に、貴社に最適なWebマーケティングのパートナーを見つけ、事業成長の加速につなげてください。

優秀なWebマーケターの採用ポイントについて知りたい方は、以下の記事もご参照ください。
マーケター採用はなぜ難しい？優秀な人材を採用する方法を解説

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webマーケティングを依頼する際によくある質問

Q1.Webマーケティングを依頼するメリットは？

Webマーケティングを外部に依頼するメリットは、専門知識と豊富な経験を持つプロの力を活用できる点です。これにより、自社では難しい高度な戦略立案や最新の施策実行が可能になります。結果として、社内リソースをコア業務に集中させつつ、効率的に集客や売上の向上といった成果を最大化できるでしょう。

Q2.Webマーケティングの外注費の相場は？

Webマーケティングの外注費は、依頼先（コンサルティング会社、代行会社、フリーランス）や依頼内容によって大きく異なります。

そのため、複数の候補から見積もりを取り、サービス内容を詳細に確認して比較検討することが重要です。

Q3.Webマーケティングはどのような流れで依頼する？

Webマーケティングを外部に依頼する際は、まず自社の現状を把握し、具体的な課題や目標を明確にすることから始まります。次に、その課題解決に貢献できそうなWebマーケティング会社やフリーランスを情報収集してリストアップし、初回面談を通じて詳細な相談を行います。

その後、各候補先から提示される提案書と見積もり、契約期間などを比較検討し、自社の予算と目標に合致した依頼先を選定し、契約を締結します。

プロジェクト開始後は、定期的な連携を通じて進捗を確認し、改善を重ねながら成果を目指していくのが一般的な流れです。