マーケティング外注のメリットとは？費用の相場や外注の流れなど徹底解説

効果的なマーケティング戦略の実現に悩んでいませんか？

本記事では、マーケティングを外注する場合の重要な情報を網羅的にお届けします。外注可能な業務範囲、メリット・デメリット、適切な外注先の選び方、費用相場、そして外注の具体的な流れまで、詳しく解説しています。

マーケティングの外注を検討されている場合は、ぜひご一読ください。

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マーケティング業務とは？

マーケティング業務は、企業が顧客のニーズを理解し、適切な製品やサービスを提供するための活動全般を指します。これには市場調査、商品開発、販売促進、顧客満足度の向上などが含まれます。

また、マーケティング業務は、商品の販売促進だけでなく、企業ブランドの向上や市場シェアの拡大にもつながるため、企業の成長に欠かせない重要な施策と言えるでしょう。

近年は、インターネットやスマートフォンの普及により、Web広告やSNSを活用した宣伝、データ分析による顧客理解など、ITスキルを要する業務が増えました。このため、現代では「Webマーケティング」がマーケティング業務の主力となっています。

マーケティングは外注（アウトソーシング）が可能

多くのマーケティング業務は、専門知識や技術を持つ外部の業者に外注することができます。外注を行うことで、社内リソースの節約や専門家の知見の活用、最新のトレンドへの迅速な対応などが可能になります。以下に、外注が可能な主なマーケティング業務を紹介します。

SEO対策を含むコンテンツマーケティング

SEO対策を含むコンテンツマーケティングは、検索エンジンで上位表示されるような質の高いコンテンツを作成し、ターゲット顧客の関心を引きつける手法です。この分野では、キーワード分析やコンテンツ制作、リンク戦略などの専門知識が必要となります。

外部の専門家に委託することで、効果的なSEO戦略の立案や、魅力的なコンテンツの制作が可能になります。結果として、Webサイトへのアクセス数の増加や、ブランド認知度の向上が期待できます。

Web広告の運用

Web広告の運用は、Google広告やSNS広告などのプラットフォームを使用して、効果的な広告キャンペーンを展開する業務です。適切なターゲティング、広告文の作成、入札管理、パフォーマンス分析など、多岐にわたるスキルが求められます。

外部の専門家に委託することで、最新の広告技術や効果的な運用手法を活用し、費用対効果の高い広告運用が可能になります。また、広告予算の最適化や、リターゲティングなどの高度な戦略も実施しやすくなります。

SNSマーケティング

SNSマーケティングは、X（Twitter）やInstagram、FacebookなどのSNSプラットフォームを活用して、ブランドの認知度向上や顧客とのエンゲージメント強化を図る活動です。各プラットフォームの特性を理解し、適切なコンテンツ戦略を立てることが重要です。

外部の専門家に委託することで、SNSの最新トレンドやアルゴリズムの変更に迅速に対応し、効果的なキャンペーンを展開できます。また、クリエイティブな投稿内容の企画や、インフルエンサーマーケティングの実施なども可能になります。

Webアクセスの解析・データ分析

Webアクセスの解析やデータ分析は、Webサイトの訪問者の行動を理解し、マーケティング施策の効果を測定する重要な業務です。Google アナリティクスなどのWeb解析ツールを使用して、訪問者数、滞在時間、コンバージョン率などの指標を分析します。

この分野を外部の専門家に委託することで、高度な分析スキルを活用し、データに基づいた意思決定が可能になります。また、A/Bテスト（複数の異なるパターンを実施して比較するテスト）の実施や、ユーザーの行動パターンの把握など、より深い洞察を得ることができます。

市場調査・分析

市場調査・分析は、顧客ニーズや競合状況を把握するために行われる重要な業務です。アンケート設計やインタビュー実施、データ分析などの手法を用いて、市場の動向を明らかにします。

専門の調査会社などに依頼することで、調査設計から実施、結果の分析まで一貫して行うことができます。得られた洞察は、製品開発やマーケティング戦略の立案に活用できます。

マーケティング戦略の設計

マーケティング戦略の設計は、企業の目標達成に向けた包括的な計画を立てる業務です。市場分析、ターゲット設定、ポジショニング、マーケティングミックスの策定などが含まれます。

この分野を外部の専門家に委託することで、幅広い業界知識や最新のマーケティング手法を活用した戦略立案が可能になります。また、客観的な視点からの提案や、データに基づいた戦略の策定など、より効果的なアプローチを採用できます。

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マーケティングの外注と内製化の比較

マーケティングを外注するか内製化するかは、企業にとって重要な決断です。それぞれ特徴があるため、自社の状況や目標に応じて選択する必要があります。詳細は以下の表のとおりです。

マーケティング外注のメリットとデメリット

マーケティングの外注は、企業にとって戦略的な選択肢の一つです。前述でマーケティングの外注と内製化の比較をご紹介しましたが、ここでは、マーケティング外注のメリットとデメリットを詳しく見ていきましょう。

メリット

マーケティング外注の主なメリットは、「精度の高いマーケティングが可能になること」「社内リソースをコア業務に集中させられること」「プロからの客観的な意見を得られること」です。以下で詳しく解説します。

精度の高いマーケティングが可能になる

マーケティングを専門とする企業に外注することで、高度な知識と経験を活用できます。これにより、効果的なマーケティング戦略の立案や実行が可能になります。たとえば、最新のデジタルマーケティング手法や、業界特有のトレンドを取り入れた施策を展開できるでしょう。

社内リソースをコア業務に集中させることができる

マーケティングを外部に任せることで、社内の人材やリソースを他の重要な業務に集中させられます。また、社員の教育にかかる時間やコストを削減しつつ、すぐに高度なマーケティング活動を始められることもメリットです。

プロからの客観的な意見を得られる

外部の専門家は、社内の固定観念にとらわれない新鮮な視点を提供してくれます。これにより、自社では気づかなかった課題や機会を発見できる可能性があります。また、業界の最新動向や競合他社の情報など、幅広い知見を得られるのも外注のメリットといえるでしょう。

デメリット

デメリットは、「社内にノウハウが蓄積されにくいこと」「長期的にコストがかかること」「外注先によっては高い効果が得られないこと」です。以下で詳しく解説します。

社内にノウハウが蓄積されにくい

外部に委託することで、マーケティングのノウハウが社内に蓄積されにくくなります。このため、自社でマーケティング戦略を立案・実行する能力が育ちにくくなる可能性があります。この問題を軽減するには、外注先と密に連携し、知識の蓄積体制を整えることが大切です。

長期的にコストがかかる

短期的には外注のほうがコストを抑えられるように見えても、長期的に見ると継続的なコストがかかります。自社で人材を育成し、内製化するほうが結果的にコストが抑えられる場合もあるでしょう。このため、マーケティングの質と費用対効果を考慮しながら、判断する必要があります。

外注先によっては高い効果が得られない

すべての外注先が同じように高品質なサービスを提供できるわけではありません。適切な外注先を選ばなければ、期待した効果が得られない可能性があります。信頼できる外注先を見つけるには、実績や評判を十分に調査し、自社のニーズに合うかどうかを慎重に検討することが重要です。

マーケティングの外注先は？

マーケティングの外注先には、さまざまな選択肢があります。主な外注先としては、マーケティング会社、フリーランスのマーケター、クラウドソーシングサービスなどが挙げられます。

たとえば、マーケティング代理店は総合的なサービスを提供しますが、フリーランスのマーケターは特定の分野に特化した専門知識を持っていることがあります。クラウドソーシングサービスは、比較的低コストで多様な人材にアクセスできるメリットがあります。それぞれの特徴を理解し、自社に合った外注先を選択しましょう。

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マーケティング外注費用の相場

マーケティングの外注費用は、依頼する業務の内容や規模、外注先の種類によって大きく異なります。一般的な相場を把握しておくと、予算設定の参考になるでしょう。

たとえば、フリーランスのマーケターへ業務委託する場合は、一般的に次のような相場となっています。

そのほか、依頼する業務別の相場については、次のとおりです。

フリーランスのマーケターに業務委託する場合についてのメリットや詳細は、下記記事で詳しく解説しています！ぜひ参考にご覧ください。
マーケターに業務委託するメリットは？費用相場や優秀人材を確保するコツも解説

マーケティング外注の流れ

マーケティングを外注する際には、適切な手順を踏むことが重要です。外注の流れを理解し、各ステップを丁寧に進めることで、効果的なマーケティング活動につながります。以下に、主な流れを説明します。

1.外注する業務や範囲を決める

まず、外注する業務内容や範囲を決めます。そのためには、「自社で何をしたいのか」「何が不足しているのか」を明確にしましょう。目的を明確にすることにより、外注すべき業務や範囲が見えてきます。たとえば、SNSの運用だけなのか、Webサイトの制作も含めるのか、あるいは全体的なマーケティング戦略の立案から実行までを依頼するのかを決めます。

自社の強みや弱み、リソースの状況を考慮しながら、外注する業務を具体的にリストアップしましょう。この段階で外注する業務内容を明確にしておくことで、後々のミスマッチを防ぐことができます。

2.外注先を選ぶ

外注する業務や範囲が決まったら、それに適した外注先を探します。外注先には、マーケティング会社やフリーランスのマーケターなどの選択肢があります。

選定の際は、実績や評判、提供サービスの内容、コストなどを総合的に評価します。また、自社との相性も重要な要素なので、可能であれば事前に面談や打ち合わせを行うとよいでしょう。

フリーランス活用のメリットや事例について、下記記事で詳しく解説しています！マーケターに関する内容も掲載していますので、ぜひご活用ください。
フリーランス活用のメリット・デメリット！利用できる分野や事例を紹介

3.依頼する業務内容や目標を伝える

外注先が決まったら、具体的な業務内容や目標を明確に伝えます。この段階でのコミュニケーションが、プロジェクトの成否を左右します。自社の現状や課題、期待する成果、予算、スケジュールなどを詳細に説明しましょう。

また、定期的な報告や進捗確認の方法についても合意を得ておくことが大切です。目標設定では、具体的で測定可能な指標（KPI）を設定し、外注先と共有することをおすすめします。

4.契約・マーケティング開始

最後に、合意した内容に基づいて契約を締結し、マーケティング活動を開始します。契約書には、業務内容、期間、報酬、守秘義務などの重要事項を明記します。

マーケティング開始後も、定期的なコミュニケーションを取り、進捗や成果を確認しましょう。必要に応じて軌道修正を行い、より効果的なマーケティング活動につなげていくことが大切です。

業務委託契約に関するよくあるトラブルを下記記事で解説しています！契約書を作成する際の注意点も紹介していますので、業務委託を行う際はぜひ参考にしてください。
業務委託契約でありがちなトラブルと5つの対策方法

マーケティングの外注先を選ぶ際に重要なこと3選

マーケティングの外注先を選ぶ際には、いくつかの重要なポイントがあります。適切な外注先を選ぶことで、効果的なマーケティング活動につながります。以下の3点を特に重視しましょう。

過去の実績やスキルを確認する

外注先を選ぶ際には、まず過去の実績やスキルを確認することが大切です。実績やスキルの有無は、その外注先が自社のマーケティング目標に適しているかどうか判断する指標になります。

具体的には、過去のクライアントの業種や規模、達成した成果、保有資格などを確認しましょう。外注先のポートフォリオや事例集を確認することも、過去の成果がわかりやすく目に見えるため、判断材料として効果的です。

プランや料金を比較する

外注先のプランや料金を比較することで、自社の予算や目標に合った選択ができます。ただし、単に安いからといって選ぶのではなく、提供されるサービスの内容と料金のバランスを見極めることが大切です。

複数の外注先から見積もりを取り、サービス内容や料金体系を比較しましょう。成果報酬型や固定報酬型など、料金体系の違いも考慮に入れてください。自社のニーズと予算に最適なプランを提供してくれる外注先を選びましょう。

対応やレスポンスの早さに問題ないか確認する

外注先とのスムーズなコミュニケーションは、プロジェクトの成功に不可欠です。対応やレスポンスの早さを確認することで、円滑な協力関係を築けるかどうかを判断できます。

初回の問い合わせから、どれくらいの速さで返信があるか、質問に対して的確に答えてくれるかなどをチェックしましょう。また、緊急時の対応体制についても確認しておくとよいでしょう。コミュニケーションがスムーズな外注先を選ぶことで、プロジェクトの進行がスムーズになります。

これらの3点を重視して外注先を選ぶことで、自社のマーケティング活動を効果的にサポートしてくれるパートナーを見つけることができるでしょう。

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マーケティング外注に関するよくある質問

Q1.Webマーケティングは業務委託した方が良いですか？

Webマーケティングを業務委託するかどうかは、自社の状況や目標によって異なります。専門知識や人材が不足している場合や、コスト効率を高めたい場合は、業務委託が有効な選択肢となります。一方で、自社でノウハウを蓄積したい場合は、内製化を検討するのもよいでしょう。自社の強みや弱み、リソースを考慮して判断することが大切です。

Q2.業務委託するマーケターはどのように探せば良いですか？

業務委託するマーケターを探す方法はいくつかあります。マーケティング代理店やフリーランスのマーケターを探す場合は、Web検索やSNS、紹介サービスを利用するのが一般的です。また、クラウドソーシングサービスを利用して、プロジェクトごとにマーケターを募集することもできます。自社のニーズに合った探し方を選びましょう。