マーケティング外注のメリットとは？費用の相場や発注の流れを解説

「社内のノウハウやリソースが不足しているので、マーケティングを外注するか迷う…」という方もいるのではないでしょうか。

この記事では、マーケティングを外注した方が良い状況を紹介します。外注にかかる費用の相場や、外注できるマーケティング業務の種類も解説します。さらに、外注でマーケティングを成功させるためのポイントもまとめているので、外注を迷っている場合は参考にしてください。

マーケティングを外注するか迷ったらチェックすること

マーケティング施策を社内で行うか外注するか、多くの企業が頭を悩ませる問題です。ここでは、外注先と内製の特徴を比較し、外注が向いている状況についてまとめました。

外注と内製を比較する

マーケティングを社内で行うか、外部に委託するかの判断は、自社のリソースや保持するノウハウによって変わります。外注と内製の特徴を知ることで、どちらが向いているか判断しやすくなるでしょう。

	外注	内製
コスト	外注費用の継続的な支出が必要	初期費用がかかるが長期的なコスト効率が高い
専門性	最新のマーケティング手法や技術を取り入れられる	専門知識の習得に時間がかかる
柔軟性	プロジェクトの規模に合わせて発注できる	リソースの制約により大規模プロジェクトへの対応が難しい場合がある
リソース配分	社内のリソースをコア業務に集中させられる	マーケティング部門の運営に一定のリソースを費やす必要がある
創造性	外部の視点を取り入れたアイデアが生まれやすい	社内の視点に偏りがちだが自社製品への深い理解に基づく独自の創造性を発揮できる可能性がある

長期的なコスト効率を重視する場合や、社内にマーケティングを行うリソースがある場合は、内製が視野に入るでしょう。

以下の記事では、これからマーケティング人材の確保を行う企業に向けて、採用と育成のノウハウを紹介しているので、内製を検討している場合はぜひ参考にしてください。
マーケティング人材を確保するには？採用・育成ノウハウや不足の背景を解説

外注した方が良いケースを知る

以下のような状況では、マーケティングの外注を検討すべきでしょう。

• マーケティングノウハウがない場合
• 短期で成果を出したい場合
• ノウハウはあるがリソースが足りない場合

外部の視点や専門性を取り入れたい場合、短期で成果を出したい場合は、経験豊富な外部の力を借りる方が効率的です。自社で試行錯誤するより、成功実績のあるパートナーに依頼することで時間を節約できます。

また、ノウハウがあっても社内で十分なリソースが確保できない場合は、外注が向いています。社内にマーケティングの知見があるなら、戦略立案は自社で行い、施策の実行部分を外注するという方法も検討しましょう。

もしくは、外部のフリーランスマーケターを社内チームに迎えて、専門的なノウハウを取り入れたり、リソースを確保したりする方法もあります。レバテックフリーランスではフリーランスマーケターの紹介を行っているので、興味がある方は以下のページから資料をダウンロードしてください。

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マーケティング外注のメリット

マーケティングの外注と内製の比較を紹介しましたが、ここではマーケティング外注のメリットの詳細を紹介します。内製と外注で迷う場合の判断材料として参考にしてください。

精度の高いマーケティングが可能になる

マーケティングを専門とする企業に外注することで、精度の高いマーケティング戦略の立案や実行が可能になります。特に以下のような施策は、ノウハウがないと成果が出づらい領域です。

• SNS運用：アルゴリズムの理解やコンテンツ制作のノウハウが必要
• SEO対策：検索エンジンの仕組みの理解が必要
• クリエイティブ制作：ユーザー心理を踏まえたデザインやコピーライティングが必要

こうした分野は専門家に任せることで、質の高い成果を期待できるでしょう。

社内リソースをコア業務に集中させられる

マーケティングを外部に任せることで、社内の人材やリソースをほかの重要な業務に集中させられます。

マーケティング業務の中には、定型的で時間がかかるものも少なくありません。たとえば、「顧客データの入力や整理」「SNSのスケジュール投稿管理」「月次のレポート作成」がその例です。このような定型業務を専門家に任せることで、社内では分析や意思決定に集中できるようになります。

プロからの客観的な意見を得られる

外部の専門家は、社内の固定観念にとらわれない新鮮な視点を提供してくれます。これにより、自社では気づかなかった課題や機会を発見できる可能性があります。また、業界の最新動向や競合他社の情報など、幅広い知見を得られるのも外注のメリットといえるでしょう。

外注できるマーケティング施策の種類

ここからは、外注が可能な主なマーケティング業務を紹介します。外注先に具体的に何を任せられるのか、施策の種類を把握していきましょう。

SEO対策を含むコンテンツマーケティング

SEO対策を含むコンテンツマーケティングは、検索エンジンで上位表示される質の高いコンテンツを作成し、ターゲット顧客の関心を引きつける手法です。この分野では、キーワード分析やコンテンツ制作、リンク戦略などの専門知識が必要となります。

外部の専門家に委託することで、効果的なSEO戦略の立案や、魅力的なコンテンツの制作が可能になります。結果として、Webサイトへのアクセス数の増加や、ブランド認知度の向上が期待できるでしょう。

Web広告の運用

Web広告の運用は、Google広告やSNS広告などのプラットフォームを使用して、効果的な広告キャンペーンを展開する業務です。適切なターゲティングや広告文の作成、入札管理、パフォーマンス分析など、多岐にわたるスキルが求められます。

外部の専門家に委託することで、最新の広告技術や運用手法を活用し、費用対効果の高い広告運用が可能になるでしょう。また、広告予算の最適化や、リターゲティングなどの高度な戦略も実施しやすくなります。

SNSマーケティング

SNSマーケティングは、X（旧Twitter）やInstagram、FacebookなどのSNSプラットフォームを活用して、ブランドの認知度向上や顧客とのエンゲージメント強化を図る活動です。

外部の専門家に委託することで、SNSの最新トレンドやアルゴリズムの変更に迅速に対応し、効果的なキャンペーンを展開できます。また、クリエイティブな投稿内容の企画や、インフルエンサーマーケティングの実施なども可能になります。

Webアクセスの解析・データ分析 

Webアクセスの解析やデータ分析は、Webサイトの訪問者の行動を理解し、マーケティング施策の効果を測定する重要な業務です。GoogleアナリティクスをはじめとするWeb解析ツールを使用して、訪問者数や滞在時間、コンバージョン率などの指標を分析します。

この分野を外部の専門家に委託することで、高度な分析スキルを活用し、データに基づいた意思決定ができます。また、A/Bテスト（複数の異なるパターンを実施して比較するテスト）の実施や、ユーザーの行動パターンの把握などを通して、より深い洞察を得ることが可能です。

市場調査・分析

市場調査・分析は、顧客ニーズや競合状況を把握するために行われる重要な業務です。アンケート設計やインタビュー実施、データ分析などの手法を用いて、市場の動向を明らかにします。

専門の調査会社に依頼することで、調査設計から実施、結果の分析まで一貫して行うことが可能です。得られた洞察は、製品開発やマーケティング戦略の立案に活用できます。

オフラインの各種施策

オフラインによるマーケティング施策を外注することもできます。具体例としては、展示会の企画や実施サポート、新聞やテレビ広告の戦略設計や実施時のディレクションなどが挙げられます。

近年は、Webマーケティングが注目されがちですが、オフラインのマーケティングも依然として強い影響力を持っているのです。ターゲット層によってはオフラインの方が効果が見込まれる可能性があるため、Webと合わせて適宜活用すると良いでしょう。

マーケティング戦略の設計

マーケティング戦略の設計は、企業の目標達成に向けた包括的な計画を立てる業務です。市場分析やターゲット設定、ポジショニング、マーケティングミックスの策定などが含まれます。

この分野を外部の専門家に委託することで、幅広い業界知識や最新のマーケティング手法を活用した戦略立案が可能になるでしょう。また、客観的な視点からの提案や、データに基づいた戦略の策定など、より効果的なアプローチを採用できます。

マーケティング外注費用の相場

マーケティングの外注費用は、依頼する業務の内容や規模、外注先の種類によって大きく異なります。一般的な相場を把握しておくと、予算設定の参考になるでしょう。

レバテックのデータによると、フリーランスのWebマーケターへ業務委託する際の単価は50～60万円が目安です（週5フルタイムで稼働したときのひと月あたりの単価）。

そのほか、依頼する業務別の相場の目安は、次のとおりです。

マーケティングの外注先は？

マーケティングの外注先には、さまざまな選択肢があります。主な外注先は、フリーランスのマーケターや人材派遣、マーケティング代理店です。

外注先	特徴
フリーランス	特定の分野の専門性を有していることが多い
人材派遣	自社で指示ができ定型業務や補助的な業務を依頼しやすい
マーケティング代理店	戦略立案から施策の実行まで総合的なサービスを受けられる

上記の中でも、社内チームの一時的な人材不足を補いたい場合や、社内に専門的なノウハウを取り込みたい場合は、フリーランスがおすすめです。

たとえば、中古車の販売・買取事業を行う株式会社IDOMでは、フリーランスのWebマーケターにサイト改善の業務を依頼し、前年比1.3倍の流入増加に成功しました。経験豊富なフリーランスは社内チームのメンター役も担い、生産性を底上げしてくれたといいます。
同社がフリーランスを活用した経緯についての詳細は、以下の記事をご覧ください。
流入数1.3倍。改善志向のフリーランスマーケター起用で実現した勝てるチーム作り｜株式会社IDOM

さらに、フリーランスの活用事例を知りたい方は、以下のページから資料をダウンロードすることで詳細を確認できます。

「フリーランス活用」によって即戦力ITエンジニアの不足を解決するには？
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マーケティングの外注先を選ぶ際に重要なこと

マーケティングの外注先を選ぶ際には、いくつかの重要なポイントがあります。適切な外注先を選ぶことで、効果的なマーケティング活動につながります。以下の点を特に重視しましょう。

過去の実績やスキルを確認する

外注先を選ぶ際には、まず過去の実績やスキルを確認することが大切です。実績やスキルの有無は、その外注先が自社のマーケティング目標に適しているかどうか判断する指標になります。

具体的には、過去のクライアントの業種や規模、達成した成果などを確認しましょう。外注先のポートフォリオや事例集を確認することで、過去の成果がわかりやすく目に見えるため、判断材料として効果的です。

プランや料金を比較する

外注先のプランや料金を比較することで、自社の予算や目標に合った選択ができます。ただし、単に安いからといって選ぶのではなく、提供されるサービスの内容と料金のバランスを見極めることが大切です。

複数の外注先から見積もりを取り、サービス内容や料金体系を比較しましょう。成果報酬型や固定報酬型など、料金体系の違いも考慮してください。自社のニーズと予算に最適なプランを提供してくれる外注先を選びましょう。

対応やレスポンスの早さに問題ないか確認する

外注先とのスムーズなコミュニケーションは、プロジェクトの成功に不可欠です。対応やレスポンスの早さを確認することで、円滑な協力関係を築けるかどうかを判断できます。

初回の問い合わせから、どれくらいの速さで返信があるか、質問に対して的確に答えてくれるかなどをチェックしましょう。また、緊急時の対応体制についても確認しておくと良いでしょう。コミュニケーションが問題なくとれる外注先を選ぶことで、プロジェクトの進行がスムーズになります。

自社に合った企業規模か確認する

外注先の規模によってサービス内容や対応の特徴が異なるため、以下を参考に依頼したい業務に合った業者を探しましょう。

大手への依頼がおすすめなケース	・担当者による質のばらつきを避けたい ・安定感のある支援を受けたい
中小企業やフリーランスがおすすめなケース	・細かな要望に迅速に対応してほしい ・柔軟性を重視したい

Webマーケティングを発注したい際は、以下の記事も参考になります。外注先の選び方にも触れているので、ぜひ参考にしてください。
Webマーケティングの発注で失敗しない！費用相場・選び方・注意点まとめ

マーケティング外注の流れ

外注の流れを理解し、各ステップを丁寧に進めることで、効果的なマーケティング活動につながります。以下に、マーケティング外注時の主な流れを説明します。

1.外注する業務や範囲を決める

まず、外注する業務内容や範囲を決めます。そのためには、「自社でできることは何か」「何が不足しているのか」を明確にしましょう。自社の強みや弱み、リソースの状況を考慮しながら、外注する業務を具体的にリストアップしていきます。

たとえば、SNSの運用だけなのか、Webサイトの制作も含めるのか、あるいは全体的なマーケティング戦略の立案から実行までを依頼するのかを決めていきます。

2.外注先を選ぶ

外注する業務や範囲が決まったら、それに適した外注先を探しましょう。前述したように、外注先にはマーケティング会社やフリーランスのマーケターなどの選択肢があります。

選定の際は、実績や評判、提供サービスの内容、コストなどを総合的に評価します。また、自社との相性も重要な要素なので、可能であれば事前に面談や打ち合わせを行うと良いでしょう。

3.依頼する業務内容や目標を伝える

外注先が決まったら、具体的な業務内容や目標を伝えます。この段階でのコミュニケーションが、プロジェクトの成否を左右します。自社の現状や課題、期待する成果、予算、スケジュールなどを詳細に説明しましょう。

また、定期的な報告や進捗確認の方法についても合意を得ておくことが大切です。目標設定では、具体的で測定可能な指標（KPI）を設定し、外注先と共有することをおすすめします。

4.契約・マーケティング開始

最後に、合意した内容に基づいて契約を締結し、マーケティング活動を開始します。契約書には、業務内容や期間、報酬、守秘義務などの事項を明記します。
マーケティング開始後も、定期的なコミュニケーションを取り、進捗や成果を確認しましょう。必要に応じて軌道修正を行い、より効果的なマーケティング活動につなげていくことが大切です。

契約書を作成する際は、以下の記事でありがちなトラブルについて確認しておくことをおすすめします。
業務委託契約でありがちなトラブルと5つの対策方法

マーケティング外注の注意点

マーケティングを外注する際は、事前にありがちな問題を把握しておきましょう。ここでは、外注時の注意点を対策とあわせて紹介します。

社内にノウハウが蓄積されにくい

外部に委託することで、マーケティングのノウハウが社内に蓄積されにくくなります。

【対策】
社内にノウハウを蓄積したい場合は、すべてを外注するのではなく、外注と内製を使い分けるのがおすすめです。そのやり方の一つとして、マーケティング戦略は社内で検討し、施策の実行に関わる工程のみを外注するという方法があります。

長期的にコストがかかる

短期的には内製より外注のほうがコストを抑えられるように見えても、継続的に費用を払い続けることを考えると、外注は長期的なコストが膨大になる可能性があります。

【対策】
コストを抑えて外注したい場合は、フリーランスへの依頼がおすすめです。一般的に、マーケティング会社の料金にはオフィスの賃料や各社員の人件費が上乗せされるため、フリーランスよりも単価が高くなりがちです。フリーランスであれば間接コストがかからない分、マーケティング会社より安い料金で依頼できるでしょう。

以下の記事では、中小企業がフリーランスを活用するメリットをまとめているので、フリーランスに興味がある方はぜひご覧ください。
【中小企業向け】フリーランスを活用するメリットや成功事例を紹介

また、レバテックフリーランスでは、企業の課題を解消するマーケターを紹介しています。詳しいサービス内容については以下のページで資料をダウンロードしてください。

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外注先によっては高い効果が得られない

すべての外注先が同じように高品質なサービスを提供できるわけではありません。適切な外注先を選ばなければ、期待した効果が得られない可能性があります。

【対策】
確実に効果を得るには、外注先と具体的な数値目標を共有し、進捗を定期的に確認することが大切です。また、自社もマーケティングの基礎知識を持っておくことで、外注先の提案や報告を適切に評価できるようになります。コミュニケーションを密に取り、必要に応じて軌道修正を行える状態を維持しましょう。

マーケティング外注に関するよくある質問

マーケティングの外注に関するよくある疑問に答えていきます。

Q.Webマーケティングは業務委託した方が良いですか？ 

Webマーケティングを業務委託するかどうかは、自社の状況や目標によって異なります。専門知識や人材が不足している場合は、業務委託が有効な選択肢となります。一方で、自社でノウハウを蓄積したい場合は、内製を検討するのも良いでしょう。

Q.業務委託するマーケターはどのように探せば良いですか？ 

業務委託するマーケターを探す方法はいくつかあります。マーケティング代理店やフリーランスのマーケターを探す場合は、Web検索やSNS、紹介サービスを利用するのが一般的です。また、クラウドソーシングサービスを利用して、プロジェクトごとにマーケターを募集することもできます。自社に合った探し方を選びましょう。