人手不足の原因は？IT業界の事例から学ぶ人材確保と定着戦略

「採用活動をしても応募が来ない」「せっかく採用してもすぐに辞めてしまう」と悩んでいませんか？人手不足は、多くの企業が直面している課題です。

この記事では、日本全体で深刻化している人手不足の根本的な原因について解説します。外部からの人材確保や内部人材の定着率向上、業務効率化によって一人あたりの生産性を高めるアプローチなどの解決策も紹介するので、ぜひ参考にしてください。

深刻化する日本の人手不足

国内の多くの企業で、人手不足が課題となっています。

人手不足の背景にあるのは、少子高齢化による労働人口の減少です。総務省の統計によると、日本の生産年齢人口（15〜64歳）は1995年をピークに減少傾向に転じ、この傾向は今後も続くと予測されています。

引用：令和4年版 情報通信白書 生産年齢人口の減少｜総務省

このような状況は日本全体に共通する課題ですが、IT業界ではその影響が顕著です。次の章では、なぜIT業界で深刻な人手不足が起きているのか、その具体的な原因について深掘りしていきます。

IT業界で人手不足が深刻化する原因

人手不足は業界を問わず広がる問題ですが、ここではその影響が顕著なIT業界を例として原因を解説します。

IT人材の需給ギャップ

IT業界における人手不足の主な原因は、需要と供給のバランスが崩れていることにあります。DX（デジタルトランスフォーメーション）の推進により、企業のIT人材需要は急増していますが、それに見合う人材の供給が追いついていない状況です。経済産業省の調査によると、2030年にはIT人材が約79万人不足すると予測されています。

「IT業界＝過酷」というイメージ

IT業界の人手不足を悪化させているもう一つの要因は、業界に対するネガティブなイメージです。IT業界は厳しい納期や人手不足による激務といった、業界内の労働環境の問題が度々指摘されています。

働き方改革によって、労働環境は改善されつつありますが、いまだネガティブなイメージを持つ人も多いため、IT業界への参入を躊躇する原因となっている可能性があります。

採用市場における獲得競争の激化

IT人材の獲得競争は年々激化しており、人手不足の大きな要因となっています。IT業界に限らず、あらゆる業種の企業がデジタル化を推進しているため、IT人材への需要が高まっているのです。

主に金融業界や製造業などの産業が、デジタル化推進の一環としてIT人材の採用を強化しています。その結果、IT企業は従来の業界内での競争に加え、異業種との人材獲得競争にも直面することとなりました。

人手不足を解消する方法【外部人材の確保】

人手不足を解消するためには、外部に目を向けた人材の確保も欠かせません。この章では、採用ブランディングや採用チャネルの活用、ターゲットの見直しという3つの観点から、人材を確保する方法を解説します。

採用ブランディングの強化

人材を確保するために、まずは採用ブランディングの強化を検討しましょう。

採用ブランディングとは、企業が求職者に対して自社の魅力を伝え、「働きたい会社」としてのイメージを構築する活動です。

自社の強みや特徴を明確にし、一貫したメッセージとして発信することで、求職者の関心を集めることができます。たとえば、先進的な技術開発への取り組みや、ワークライフバランスを重視する社風、独自の福利厚生などをアピールしましょう。

採用ブランディングを実施している企業の多くは、自社のWebサイトやSNSを活用し、社員インタビューや職場の様子を積極的に公開しています。これにより、求職者は入社前から企業文化や仕事内容を具体的にイメージできます。その結果、企業への興味関心が高まり、応募意欲が向上するのです。

採用ブランディングについてより詳しく知りたい方は、以下の記事を参考にしてください。
採用ブランディングとは？メリットや実施方法、行う際のポイントも解説

多様な採用チャネルの活用

複数の採用チャネルを適切に組み合わせることも、人材確保の大きなポイントです。

従来の求人媒体だけでなく、、多数の採用手法を使い分けることで、異なる層の求職者にアプローチでき、採用の間口を広げられます。

たとえば、ダイレクトリクルーティングで転職潜在層に直接アプローチし人材を確保したり、リファラル採用で自社の文化に合った人材を獲得したりすることができます。このように、ターゲットに合わせた採用活動が可能になるため、採用の可能性が高まるのです。

採用活動の効果測定を定期的に行い、チャネルごとの費用対効果を分析することで、より効率的な採用戦略を構築できるでしょう。

採用チャネルの種類やそれぞれのメリット、デメリットについては、以下の記事を参考にしてください。
IT人材の採用を成功させる8つのステップとは？採用難を乗り越える方法
採用手法8種類を比較！自社に合う方法の選び方と最新トレンドを解説

採用ターゲットの見直し

人手不足解消のためには、従来の採用基準や対象を見直すことも有力な方法です。経験やスキルだけにこだわらず、ポテンシャル採用も視野に入れることで、採用の可能性が広がります。

ポテンシャル採用とは、現時点でのスキルよりも、学習意欲や成長可能性を重視する採用手法です。未経験者でも、基礎的な論理的思考力や問題解決能力があれば、適切な教育投資によって将来的に企業のニーズに合った人材へと育成できるケースが多くあります。

フリーランス人材の活用も有効な選択肢の一つです。プロジェクト単位での契約や、特定の専門領域に限定した業務委託など、正社員雇用に限らず、多様な働き方を受け入れることで、より幅広い人材の確保につながります。

フリーランス人材について詳しく知りたい方は、以下の記事をご参照ください。
フリーランスに仕事を依頼するメリットデメリット！発注方法や注意点も紹介 

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人手不足を解消する方法【内部人材の定着】

外部からの新規採用だけでなく、今いる社員の離職を防ぎ、長く働いてもらうための仕組みづくりにも力を入れましょう。この章では、従業員満足度を高める労働環境や待遇の改善、そして成長を促すキャリアアップ支援について解説します。

労働環境・待遇の改善

労働環境や待遇を見直すことは、離職を防ぐうえで欠かせません。リモートワークやフレックスタイム制などの柔軟な働き方を導入することで、仕事と生活のバランスが取りやすくなります。これにより、従業員のストレスが軽減され、モチベーションの維持につながるため、長期的な就業意欲を高めることができます。

レバテックの調査では、ITエンジニアの約4割が「リモートワークの選択肢がなくなるなら転職を考える可能性がある」と回答しました。

引用：出社回帰で約4割のITエンジニアが同職種での転職を検討、根強く残る“リモート希望”の声 – レバテック

このことから、柔軟な勤務体制を保つことは、人材をつなぎとめるうえで不可欠であることが分かります。フルリモートや、出社とリモートのハイブリッド型勤務など、社員の事情に合わせた選択肢を提示することが、求められているといえるでしょう。

公正な賃金体系や評価制度を整備することも有効です。市場価値にふさわしい給与を設定し、成果に基づいた明確な評価基準を設けることで、社員の納得感が高まります。

キャリアアップ支援の充実

社員の成長を支えるキャリアアップ支援は、定着率を高める一因となります。スキルアップのための研修制度や資格取得の補助など、成長したいという社員の意欲に応える仕組みを用意することで、長期的なキャリアを築くのを後押しします。

具体的には、社内での勉強会を定期的に開いたり、外部の研修参加費用を補助したり、オンライン学習プラットフォームを導入したりすると良いでしょう。近年では、業務時間の一部を自己研鑽に使える制度を設ける企業も増えています。

将来のキャリアパスを明確に示すことも有効です。昇進の道筋や将来の選択肢を可視化することで、社員は自身の目標を思い描きやすくなります。定期的な面談を通して、個々の社員の希望や得意な分野に合わせた支援を行うことは、個人の成長にも企業全体の成長にもつながります。

採用課題の解決方法について、より詳しく知りたい方は以下の記事もご参照ください。
エンジニアの採用課題を解消するには？解決策や成功事例を紹介

人手不足を解消するまでにできる取り組み

外部からの人材確保や内部の定着だけではすぐに人手不足が解消せず、既存社員の業務負担が軽減されない場合があります。このようなケースでは、既存の業務プロセスを見直し、無駄をなくすことで、少ない人数でも成果を出せる体制をつくることが大切です。

そのための有効な手段の一つが、ITツールやシステムの導入です。たとえば、RPAツールを導入してデータ入力や文書作成といった定型作業を自動化すれば、人はより創造的な業務に時間をかけられるでしょう。

プロジェクト管理ツールを使えば、タスクの進捗状況や担当者、期限などが一目で分かり、管理にかかる手間を減らせます。コミュニケーションツールを活用すれば、リモートワーク環境でも円滑な情報共有が可能です。さらに、クラウドストレージサービスを導入すれば、ファイル共有や共同編集も効率的に進められます。

単にツールを導入するだけでなく、使用目的を明確にし、社員への適切な教育を実施しましょう。

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人手不足の原因についてよくある質問

ここでは、人材不足の原因に関してよくある質問に答えます。

Q.人手不足が起こる原因は？

人手不足が起こる主な原因は、少子高齢化による労働人口の減少です。

IT業界では、DXの加速により人材需要が急増する一方、専門スキルを持つ人材の供給が追いついていないことも深刻な問題となっています。業界に対するネガティブなイメージや、企業間での人材獲得競争の激化も要因として挙げられるでしょう。

Q.人手不足を解消する方法は？

人手不足を解消するためには、外部からの人材確保と内部人材の定着という2つの側面からアプローチすると良いでしょう。

外部人材の確保については、採用ブランディングの強化や多様な採用チャネルの活用、採用ターゲットの見直しなどが有効です。

内部人材の定着に関しては、労働環境・待遇の改善やキャリアアップ支援を充実させることが人材不足解消につながります。

Q.採用活動のほかに取り組むべきことは？

採用活動だけでなく、業務プロセスの見直しと効率化にも取り組むべきです。定型業務の自動化やノンコア業務のアウトソーシングを進めることで、少ない人員でも効率的に業務を遂行できる体制を整えることができます。

ITツールやシステムの導入も有効な方法です。プロジェクト管理ツールやコミュニケーションツールを活用することで、業務効率の向上やリモートワークの円滑化が図れます。

これらの取り組みは、人材不足を補完するだけでなく、企業全体の生産性向上にもつながります。人材の確保と並行して、業務の最適化も進めることで、より持続可能な組織体制を構築できるでしょう。